Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par MIWA Agency (Cotonou, Bénin), en qualité de responsable du traitement. Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@miwaagency.com.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact, nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Entreprise (facultatif)
• Service souhaité (facultatif)
• Contenu de votre message

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, opinion, santé, etc.) et aucune donnée de paiement sur ce site.

3. Finalités et base légale

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact et vous recontacter (consentement explicite, art. 17 de la loi béninoise n° 2017-20 sur la protection des données à caractère personnel) ;
• Gérer la relation commerciale et établir un devis (mesures précontractuelles) ;
• Améliorer nos services sur la base de données agrégées et anonymisées (intérêt légitime).

4. Durée de conservation

Les messages envoyés via le formulaire sont conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange. Au-delà, ils sont supprimés ou anonymisés.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :

• Supabase (stockage sécurisé des messages du formulaire) — uniquement si cette option est activée ;
• Resend (acheminement des emails de notification) — uniquement si cette option est activée ;
• OVHcloud (messagerie électronique du domaine miwaagency.com) ;
• Vercel Inc. (hébergement du site).

6. Cookies et traçage

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences d'affichage) peuvent être mis en œuvre, sans collecte de données personnelles.

7. Vos droits

Conformément à la loi béninoise n° 2017-20 et, le cas échéant, au RGPD pour les résidents de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de copie de vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@miwaagency.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreints, revue régulière des accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

9. Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.